مهلت بازگشت
کالاهای غیرمصرفی تا ۷ روز پس از تحویل، در صورت استفاده‌نشده بودن و سالم بودن بسته‌بندی، قابل بازگشت هستند.
کالاهای غیرقابل بازگشت
به دلیل ماهیت بهداشتی، محصولات مصرفی و بهداشتی شامل ماسک، دستکش، سرنگ، پانسمان، نخ بخیه و لوازم تزریق پس از باز شدن بسته مرجوع نمی‌شوند.
تعویض سایز محصولات ارتوپدی
برای زانوبند، مچ‌بند، قوزک‌بند و کمربند طبی، در صورت انتخاب سایز نامناسب و استفاده‌نشده بودن، امکان تعویض با سایز صحیح وجود دارد.
کالای معیوب یا اشتباه
اگر کالای ارسالی معیوب یا مغایر با سفارش باشد، هزینه ارسال مرجوعی بر عهده فروشگاه است و کالا در اولین فرصت تعویض یا مبلغ آن بازگردانده می‌شود.
مراحل مرجوعی
ابتدا با پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرید و شماره سفارش را اعلام کنید. پس از تأیید، نحوه ارسال کالا به فروشگاه هماهنگ می‌شود.
آخرین به‌روزرسانی: ۱۴۰۵/۰۶/۰۷